window 버전 에러 발생 시 대응방안

목차

1. 지오톡 에러 발생시 대응방안

• 상단 메뉴바(또는 우하단 tray)에서 초기화 진행

• 상단 메뉴바(또는 우하단 tray)에서 캐시폴더 열기

• 캐시 폴더 연 상태에서 지오톡 종료

• 캐시 폴더의 모든 내용 삭제

• 다시 지오톡 실행

1.1 지오톡이 실행되고 있지 않을때

• 우하단에 지오톡 아이콘 우클릭 후 tray를 활성화를 한 후 초기화를 한다

• 캐시폴더를 연다

• 캐시폴더를 연 상태에서 지오톡을 종료한다

• 캐시 폴더의 모든 내용 삭제

직접 삭제 방법

• 윈도우 기준 C:\Users\Administrator\AppData\Local\ziotalk-updater 안의 내용 전체 삭제
• 윈도우 기준 C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\ziotalk 안의 내용 전체 삭제

2. 업데이트나 삭제 시 Cannot be closed 에러

1번 "지오톡 에러 발생시 대응방안"을 진행해도 동일한 현상이 발생한다면 컴퓨터 재부팅 후 업데이트나 제거를 다시 시도 해주세요